Ria Faas

Met meer dan 35 jaar ervaring in de retail is Hospitality voor Ria Faas haar tweede natuur geworden. Vanuit haar passie draagt ze dit automatisch uit naar anderen. “Hospitality is iets wat in mijn hart zit en door mijn aderen stroomt, het is verweven in alles wat ik doe.”

Sinds 2020 is Ria het team van receptionisten komen versterken bij Beekpark Tandartsen. Daarnaast is zij nu onze docent voor Hospitality. Met haar uitstraling, houding en kennis weet zij op gemakkelijke manieren Delight momenten te creëren.

Ria: “Tijdens deze cursus Hospitality wil ik graag meegeven dat je met nog meer plezier naar het werk kunt gaan, wanneer je vrolijke mensen om je heen hebt, geeft dit veel positieve energie.” Door praktische tips en oefeningen wil zij je handvatten meegeven om meer plezier met gasten te ervaren, waardoor het werkplezier stijgt en je de waardering terugziet in leuke beoordelingen. Dit geeft iedereen een prettig gevoel.

Binnen mondzorg ervaren gasten die de praktijk bezoeken vaak meer spanning. Daarom heb je als team een mooie kans en gelegenheid door met begrip, humor en een stukje extra aandacht voor de gast ze meer ontspannen de behandeling te laten ervaren. Deze positieve ervaring helpt hen een volgende keer ontspannener naar jouw praktijk te komen. Dat is voor mij ook het mooiste aan dit vak, het werkt altijd twee kanten op. Door net dat beetje meer te geven aan je gasten, wordt je verrast door de waardering en het plezier wat zij aan jou teruggeven.

In haar vrije tijd geniet ze ervan om heerlijk te ontspannen in een warm bad met een lekker boek. Zo komt ze echt volledig tot rust. Maar ze geniet ook van een bezoek aan de bioscoop of het theater om haar haar batterij weer op te laden.

"Tijdens deze cursus Hospitality wil ik graag meegeven dat je met nog meer plezier naar het werk kunt gaat, wanneer je vrolijke mensen om je heen hebt, geeft dit veel positieve energie."