Gewoon Gaaf? Doen!

Hoe help je je patiënten hun gedrag te veranderen? Wat zijn hun dagelijkse gewoontes als het gaat om het reinigen van de tanden? De meeste mensen weten dat tandenpoetsen helpt tegen gaatjes, maar vergeten met regelmaat ook tussen de tanden schoon te maken. Hoe help jij als receptionist, tandartsassistent, mondhygiëniste en tandarts dit gedrag te veranderen?

Volgens Ben Tiggelaar uit het boek DOEN! Zijn er drie eisen om een verandering tot stand te brengen.

1. De methode moet zeer effectief zijn.
2. Het moet door iedereen eenvoudig te gebruiken zijn.
3. Het moet door wetenschappelijk onderzoek gedragen worden.

Gewoon Gaaf voldoet aan al deze criteria. Het is voor iedereen binnen handbereik en het is wetenschappelijk bewezen dat deze methode bijdraagt aan een verbetering van de mondhygiëne en een vermindering van het aantal nieuwe cariës laesies.

Wat maakt deze methode nu voor de patiënt belangrijk? Ik ben van mening dat kostenbesparing, behoudt van een gezond gebit en een bewezen verbeterde mondhygiëne de patiënt overtuigen om aan de slag te gaan met deze methode.

Het is goed dat wij ons realiseren dat veranderen moeite kost. Ben geeft aan dat we vanuit onszelf vaak teveel gericht zijn op resultaat en wij ons te weinig focussen op gedrag. Verandering kost tijd, daarom zijn de volgende punten van belang:

• De instructie is specifiek afgestemd op de individuele patiënt.
• Je vraagt jouw patiënt na te denken over wat het beste werkt voor hem of haar.
• Probeer samen oplossingen te bedenken voor obstakels die gedragsverandering in de weg staan

De assistente, mondhygiëniste of tandarts kijkt eerst met de patiënt wat er al goed gaat en geeft positieve feedback. Laat hem-haar voordoen hoe hij-zij poetst, zo kun je een specifiek onderdeel van het poetsen, wat verbeterd kan worden, er uit lichten. Laat zien hoe het beter kan en laat vervolgens de patiënt dit oefenen. Geef een compliment als het goed gaat en controleer of de nieuwe instructie goed is begrepen.

Zoals al eerder gezegd heeft verandering van gedrag tijd nodig, probeer niet te veel in 1 keer te veranderen, maar wees blij met elke kleine stap. Wees je bewust dat om gedragsverandering te krijgen je veel moet herhalen en veel positieve feedback moet geven. Het is belangrijk om als team en praktijk enthousiast en vol overtuiging Gewoon Gaaf te ondersteunen. Van binnenkomst in de praktijk tot de behandeling zelf, van het maken van een vervolgafspraak, tot het nakomen van de afspraken thuis. Door een ongedwongen sfeer, het gevoel van fouten maken mag en het bespreekbaar houden, dit alles draagt bij aan een goed eindresultaat.

Volgens Tichelaar draait het bij leiderschap om het inzicht dat we hebben in het gedrag van anderen en ons vermogen om zowel de toekomst gerichte intenties als directe situaties te beïnvloeden. Kortom; Geef je patiënt het gevoel van hoor en wederhoor. Gewoon Gaaf zorgt voor een gezamenlijke doelstelling, maar zorg dat hij of zij zich begrepen voelt. Verplaats je in de patiënt en help hen om van nieuw gedrag in het dagelijks leven een gewoonte te maken.

Gewoon Gaaf bij jou in de praktijk? Mail naar info@beekpark.nl en informeer naar de mogelijkheden.